Εισαγωγή

Συμβαίνει σε όλους μας κάθε μέρα: επισκεπτόμαστε μια ιστοσελίδα ή κάνουμε κλικ σε μια διαφήμιση και μετά από λίγο αρχίζουμε να βλέπουμε διαφημίσεις γιά την ίδια ιστοσελίδα σε άλλες ιστοσελίδες και στα social media. Πολλές φορές απορούμε! Tι συμβαίνει; Που μας βρίσκουν και μας βομβαρδίζουν με διαφημίσεις; Αυτό λέγεται Retargeting (ή Remarketing) και είναι η προβολή διαφημίσεων στους επισκέπτες μιας ιστοσελίδας όταν αυτοί επισκέπτονται μια άλλη ιστοσελίδα.  

Πως Γίνεται το Retargeting;

Στους επισκέπτες μιας ιστοσελίδας, για την ακρίβεια στον browser ( Chrome, Safari κλπ) που αυτοί χρησιμοποιούν, “φυτεύεται” ένα είδος μικρού προγράμματος που λέγεται cookie. Τα cookies από τη στιγμή εκείνη μας ακολουθούν παντού και ενεργοποιούν συγκεκριμένες διαφημίσεις σε συγκεκριμένες ιστοσελίδες που επισκεπτόμαστε. Βέβαια, για να συμβούν όλα αυτά πρέπει η ιστοσελίδα που προβάλει τις επαναλαμβανόμενες διαφημίσεις να είναι συμβεβλημένη με κάποιο διαφημιστικό δίκτυο που συντονίζει τα πάντα στο παρασκήνιο. Τέτοια δίκτυα διαθέτουν οι μεγάλοι του ίντερνετ, όπως η Google, το Facebook κλπ. 

Να διευκρινιστεί ότι τα cookies, αφορούν μόνο τους browsers  και όχι βέβαια εμάς προσωπικά και ότι δεν αποθηκεύουν προσωπικές πληροφορίες. Μάλιστα, οι διαφημιστικές πλατφόρμες, όπως το Google AdWords, έχουν πολύ αυστηρές πολιτικές, που εμποδίζουν τη συλλογή ευαίσθητων πληροφοριών. Επιπλέον, τα κράτη της Ευρώπης έχουν θεσπίσει πολύ αυστηρούς κανόνες σχετικά με τη χρήση προσωπικών δεδομένων (GDRP).  

Για να είναι το Retargeting αποτελεσματικό πρέπει ο επαγγελματίας διαφημιστής που θα το “στήσει”, να κάνει πολλές και περίπλοκες επιλογές και χειρισμούς στη διαφημιστική πλατφόρμα που χειρίζεται για λογαριασμό του πελάτη του. Πρέπει να επιλέξει το κοινό, το μήνυμα, τη σχέση κόστους/οφέλους και να παρακολουθεί συνεχώς την εξέλιξη της εκστρατείας. Γενικά, το Retargeting μπορεί να γίνει ιδιαίτερα ακριβό και χωρίς απόδοση αν το κάνουμε χωρίς επαρκείς γνώσεις.  

Γιατί γίνεται το Retargeting;

Σύμφωνα με το Online Marketing Institute, χρειάζονται από 7 έως 13 επισκέψεις / επαφές ώστε να πραγματοποιηθεί μια αγορά ή μια άλλη επιθυμητή ενέργεια μέσω του ίντερνετ! Ακόμη, οι επισκέπτες μιας ιστοσελίδας την εγκαταλείπουν κατά 98% χωρίς να προχωρήσουν σε αυτό που θέλουμε να κάνουν. 

Κρίνετε από τη δική σας συμπεριφορά στο διαδίκτυο: πραγματοποιείτε κάποια ενέργεια που παράγει έσοδα για την ιστοσελίδα κάθε φορά που την επισκέπτεστε; Μάλλον όχι. Αυτό συμβαίνει γιατί υπάρχουν πολλοί παράγοντες που επηρεάζουν κάθε απόφασή των “περιηγητών” του Διαδικτύου. Ίσως ο επισκέπτης μας να βρίσκεται στη φάση της έρευνας, ίσως να είναι μόνο “περαστικός” ή απλά κουρασμένος και επομένως ανέτοιμος να κάνει αυτό που εμείς θέλουμε τη συγκεκριμένη στιγμή.

Γι αυτό κάνουμε Retargeting! Θέλουμε να ξαναφέρουμε τον υποψήφιο πελάτη μας στο δικό μας γήπεδο, στην ιστοσελίδα μας, ξανά και ξανά. Θέλουμε να αυξήσουμε τον αριθμό των”επαφών” μαζί του, ώστε να αυξηθούν οι πιθανότητες να κάνει στην ιστοσελίδα μας αυτό που εμείς επιδιώκουμε. 

Είναι αποτελεσματικό το Retargeting;

Ναι, το Retargeting φέρνει αποτελέσματα!  Ενδεικτικά μπορούμε να αναφέρουμε τα εξής στοιχεία που το επιβεβαιώνουν: 

• Οι επισκέπτες που είναι στόχος Retargeting είναι κατά 43% πιθανότερο να προβούν σε μια επιθυμητή ενέργεια κατά την επίσκεψή τους σε μια ιστοσελίδα. 
• 91% των Επαγγελματιών του Μάρκετινγκ πιστεύουν ότι το Retargeting είναι το ίδιο ή περισσότερο αποτελεσματικό από το Paid Search, το email advertising και το απλό Display Advertising. 
• 72% των επισκεπτών εγκαταλείπουν το καλάθι των αγορών τους πριν την έξοδο και 26% από αυτούς επιστρέφουν και αγοράζουν με χρήση του Retargeting 
• To Retargeting αυξάνει την αναζήτηση του brand μιας εταιρίας κατά 1.046 %!

Συμπέρασμα 

Το Retargeting είναι αποτελεσματικό αλλά και περίπλοκο να οργανωθεί. Χρειάζεται ειδικές γνώσεις για την καθημερινή παρακολούθηση και βελτίωσή του και αν αυτό δεν γίνει επαγγελματικά, μπορεί να στοιχίσει αρκετά χρήματα χωρίς τα αναμενόμενα αποτελέσματα. Απευθυνθείτε στον άνθρωπο που έχει αναλάβει το online marketing για την επιχείρηση ή το γραφείο σας. Εμείς στο Δημιουργικο Online, μπορούμε να σας εξηγήσουμε όλες τις λεπτομέρειες και να οργανώσουμε μαζί σας το Retargeting που θα σας φέρει τα αποτελέσματα που χρειάζεστε, με απόδοση για την επένδυσή σας.